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Foire aux questions (FAQ)
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| Quel est le mode de diffusion des programmes proposés sur le site ? ^ |
| Certains programmes sont Freeware (gratuits) d'autres Shareware (en libre essai). L'utilisateur intéressé par un logiciel le télécharge puis l'installe sur son ordinateur. Les programmes Shareware sont en version complète, mais limités à un nombre de lancements. Les utilisateurs qui veulent continuer à utiliser le logiciel l'achètent soit en ligne par CB, soit par courrier postal. Un code de débridage leur est alors envoyé (par email ou courrier postal selon le type de commande) pour permettre l'utilisation du programme sans limitation de lancement. |
| Qu'est-ce qu'un logiciel shareware ? ^ |
| C'est un logiciel protégé par le droit d'auteur, qui peut être utilisé gratuitement durant une certaine période ou un certain nombre d'utilisations. Après cette période de gratuité, l'utilisateur doit rétribuer l'auteur ou l'éditeur s'il veut continuer à utiliser le logiciel. |
| Qu'est-ce qu'un logiciel freeware ? ^ |
| C'est un logiciel totalement gratuit, contrairement au shareware qu'il faut payer si on l'utilise. |
| Comment faire pour utiliser un jeu ou un utilitaire ? ^ |
| Vous
téléchargez ce jeu ou cet utilitaire. Vous le testez sur votre ordinateur. S'il vous convient, vous le commandez. Vous recevez une clé d'activation qui vous permet d'utiliser le programme sans limitations. |
| En quoi consiste le "téléchargement" ? ^ |
| Le
téléchargement est le transfert de programmes ou de données d'un
ordinateur vers un autre. Pour un internaute, le téléchargement est le plus souvent un transfert vers son propre ordinateur à partir d'un serveur. Pour un internaute, le téléchargement est le plus souvent l'enregistrement d'un fichier, depuis un site internet, sur son propre ordinateur. |
| J'ai téléchargé un programme sur mon ordinateur mais je n'arrive pas à l'ouvrir. ^ |
| Certains
programmes sont proposées en téléchargement sous forme d'archive. Une archive est un fichier compressé dans lequel sont réunis d'autres fichiers. Sous windows, les archives sont généralement des fichiers portant l'extension .zip. Pour ouvrir ou décompresser une archive il est nécessaire de posséder un programme de décompression du genre WinZip (voir la page "Mode d'emploi/Outils gratuits". |
| Quand j'essaie d'ouvrir une archive l'ordinateur affiche "Fichier endommagé". ^ |
| Le réseau étant par moment encombré et les serveurs de temps en temps en panne, il arrive que certains téléchargements de fichiers soient défectueux voir impossibles à réaliser. Vous pouvez attendre et essayez un peu plus tard. Vous pouvez également utiliser un logiciel de gestion des téléchargements du genre Star Downloader ou Free Download Manager (ce dernier étant gratuit et sans publicité) (voir la page "Mode d'emploi/Outils gratuits". |
| Comment désinstaller, réinstaller un programme ? ^ |
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| Je n'arrive pas à commander en ligne par carte bancaire. ^ |
| Nous utilisons
les services de Papal (http://www.paypal.fr)
comme intermédiaire de paiement et nous ne connaissons jamais la raison
d'un refus (solde dépassé, saisie erronée, etc.). Il arrive que le réseau ou les serveurs informatiques soient surchargés, surtout en soirée, la transaction sécurisée devient alors impossible à réaliser. Le mieux est d'essayer plus tard en soirée ou le matin.
Avez-vous vérifié que votre navigateur
internet était bien configuré pour les paiement en ligne. |
| Commander par téléphone. ^ |
| Il n'est pas possible de commander un programme par téléphone. La commande ne peut se faire que en ligne par carte bancaire ou par chèque bancaire et courrier postal (en utilisant le bon de commande fourni avec le programme). |
| Commander par courrier postal depuis un pays autre que la France. ^ |
| Les chèques émis à partir d'une banque étrangère ne seront pas acceptés, les frais de change étant trop élevés par rapport au coût des logiciels. |
| Pourquoi faut-il payer pour utiliser un programme ? ^ |
| La réalisation
d'un programme est un travail qui demande un certain temps (plusieurs mois
pour certains) et nécessite un suivi : diffusion, mise à jour, adaptation,
informations et échange avec les utilisateurs… Comme toute entreprise nous avons des frais et nous ne vivons pas de la publicité. Toutes ces raisons font que la plupart des jeux et utilitaires présentés sur le site sont payants. A noter : contrairement à certains logiciels, les mises à jour sont gratuites. Une fois enregistré comme utilisateur, vous n'aurez pas à re-payer pour utiliser les nouvelles versions. |